Qualitätssicherung mit Opti Heim System®
Heimleitung und MitarbeiterInnen stellten im Jahre 97/98 sich und damit den ganzen Heimbetrieb einer umfassenden Qualitätsprüfung. Ziel dieser Standortbestimmung ist das kunden- und kostenorientiertes Bewusstwerden und Optimieren sämtlicher Leistungen und Betriebsbereiche. Mit umfangreichen Erfassungsbogen wurden in 24 Leistungsbereichen und rund 500 Leistungsfragen, weit über 3000 Antworten mit Daten, Leistungsbenotungen und deren Wichtigkeiten ermittelt.

Positive Rückmeldung
Die OptiHeim-Auswertungen des Alters- und Betreuungsheim Au zeigen zusammengefasst auf, dass sich die Leistungen dieser Institution in den wesentlichen Bereichen bereits auf recht hohem Niveau befinden, was jedoch nicht heissen soll, dass keine Optimierungen mehr möglich sind.

Was der Familie Pammesberger besonders gefällt, ist die mit OptiHeim ausgewiesene hohe Zufriedenheit der Bewohnerinnen und Bewohner. Insbesondere weist diese in den Bereichen der zwischenmenschlichen Beziehungen eine hohe Sozialkompetenz der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus. Das Resultat bestätige sein Ziel, hier heimelig und familiär Wohnen und Leben zu können, ohne bei Bedarf auf qualifizierte Pflegeleistungen verzichten zu müssen, freuen sich Familie Pammesberger und ihre Crew.

Qualität

Qualitätssicherung mit Opti Heim System® Heimleitung und MitarbeiterInnen stellten im Jahre 97/98 sich und damit den ganzen Heimbetrieb einer umfassenden Qualitätsprüfung. Ziel dieser Standortbestimmung ist das kunden- und kostenorientiertes Bewusstwerden und Optimieren sämtlicher Leistungen und Betriebsbereiche. Mit umfangreichen Erfassungsbogen wurden in 24 Leistungsbereichen und rund 500 Leistungsfragen, weit über 3000 Antworten mit Daten, Leistungsbenotungen und deren Wichtigkeiten ermittelt. Positive Rückmeldung Die OptiHeim-Auswertungen des Alters- und Betreuungsheim Au zeigen zusammengefasst auf, dass sich die Leistungen dieser Institution in den wesentlichen Bereichen bereits auf recht hohem Niveau befinden, was jedoch nicht heissen soll, dass keine Optimierungen mehr möglich sind. Was der Familie Pammesberger besonders gefällt, ist die mit OptiHeim ausgewiesene hohe Zufriedenheit der Bewohnerinnen und Bewohner. Insbesondere weist diese in den Bereichen der zwischenmenschlichen Beziehungen eine hohe Sozialkompetenz der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus. Das Resultat bestätige sein Ziel, hier heimelig und familiär Wohnen und Leben zu können, ohne bei Bedarf auf qualifizierte Pflegeleistungen verzichten zu müssen, freuen sich Familie Pammesberger und ihre Crew.